📋 Política de Privacidad

NEXUS Centro Logístico - Tratamiento de Datos Personales

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Última actualización: Enero 2026
Vigencia: Esta política de privacidad es efectiva a partir de la fecha anterior

📑 Contenido de esta Política

1. Introducción y Titular de Datos

Empresa: NEXUS Centro Logístico
Ubicación: Carretera Laguna de Cuyutlán, Florida, 28809 Manzanillo, Colima, México
Contacto: asesorajudithleal@gmail.com
Teléfono: +52 341 170 7365

En NEXUS Centro Logístico, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestro sitio web, chatbot y canales de comunicación.

2. Datos Personales que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

A) A través del Formulario de Contacto y Chatbot:

Dato Personal Descripción Obligatorio
Nombre Completo Tu nombre y apellidos
Número de Teléfono Tu número celular o teléfono fijo
Correo Electrónico Tu dirección de email personal o corporativo
Empresa Nombre de tu empresa u organización
Superficie Requerida Metros cuadrados que necesitas (500-3000m²)
Tipo de Operación Bodega, nave industrial, patio logístico, etc.
País Tu país de residencia u origen No
Presupuesto Estimado Rango de inversión aproximada No
Timeline Plazo para tu proyecto (inmediato, 1-3 meses, etc.) No
Preguntas/Mensajes Contenido de tus consultas y conversaciones No

B) A través de Google Analytics:

C) A través de Meta Pixel (Facebook):

D) A través de Canales de Comunicación:

⚠️ Datos Sensibles

No recopilamos datos sensibles (origen racial, salud, información financiera detallada, etc.) a menos que sea necesario para evaluar tu solicitud de forma legal y explícita. En caso de recopilar datos sensibles, lo haremos solo con tu consentimiento expreso.

3. Propósito del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos:

El tratamiento de tus datos se basa en:

📜 Marcos Legales Aplicables

Cumplimos con la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares) de México. Aunque no está bajo GDPR (UE), aplicamos estándares similares de protección.

5. Plataformas y Servicios que Utilizamos

A) Google Sheets

Uso: Almacenamiento centralizado de leads y datos de contacto
Datos almacenados: Nombre, teléfono, email, empresa, superficie, tipo de operación, presupuesto
Ubicación: Servidores de Google (pueden estar en USA o UE)
Protección: Encriptación en tránsito; acceso limitado a Judith (asesora principal)

Tu control: Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación de tus datos.

B) Google Analytics

Uso: Análisis de tráfico web y comportamiento de visitantes
Datos recopilados: IP anonimizada, navegador, sistema operativo, páginas visitadas
Propósito: Entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Retención: 14 meses de inactividad antes de eliminar

Ver Política de Privacidad de Google

C) Meta Pixel (Facebook)

Uso: Rastreo de conversiones y publicidad dirigida
Datos recopilados: Actividad en sitio, clics, envíos de formularios
Propósito: Mostrar anuncios relevantes en Facebook e Instagram
Terceros: Meta (Facebook Inc.) en USA

Ver Política de Cookies de Meta

D) Telegram Bot

Uso: Notificaciones automáticas de nuevos leads
Datos compartidos: Nombre, teléfono, email (resumen del lead)
Receptor: Judith Leal (@nexus_logi_bot)
Encriptación: Telegram usa encriptación de servidor

E) WhatsApp

Uso: Comunicación directa con clientes potenciales
Datos: Tu número de teléfono, mensajes, archivos compartidos
Propietario: Meta (Facebook Inc.) - USA
Privacidad: Mensajes con encriptación end-to-end

🔒 Transferencia Internacional de Datos

Algunos servicios (Google, Meta) almacenan datos en USA. Estos servicios cumplen con estándares de protección, pero es importante que sepas que tus datos pueden procesarse fuera de México. Al usar nuestros servicios, aceptas estas transferencias.

6. Tiempo de Retención de Datos

Tipo de Dato Período de Retención Razón
Datos del Formulario/Chatbot 3 años desde último contacto Seguimiento de leads y cumplimiento fiscal
Google Analytics 14 meses de inactividad Análisis de tendencias
Meta Pixel Hasta 180 días Reubicación de anuncios
Conversaciones WhatsApp Mientras sea activa la conversación + 1 año Referencia y resolución de disputas
Notificaciones Telegram 30 días en el chat Notificación automática

Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento. Eliminaremos tus datos dentro de 30 días, excepto cuando la ley nos obligue a retenerlos.

7. Tus Derechos

Bajo la ley mexicana, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

📋 Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te la proporcionaremos en un formato accesible dentro de 20 días hábiles.

✏️ Derecho de Rectificación

Si tus datos son incorrectos o incompletos, puedes solicitar que los corrijamos o completemos sin costo alguno.

🗑️ Derecho de Cancelación (Derecho al Olvido)

Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento, excepto cuando:

🚫 Derecho de Oposición

Puedes oponer al tratamiento de tus datos para:

⚖️ Derecho de Limitación

Puedes solicitar que limitemos el uso de tus datos mientras verificas su exactitud o apelan decisiones sobre su tratamiento.

📤 Derecho de Portabilidad

Puedes solicitar que enteguemos tus datos en un formato estructurado y legible para transferirlos a otro servicio.

🤖 Decisiones Automatizadas

Tienes derecho a oponerte a decisiones totalmente automatizadas que afecten tu relación legal con nosotros.

📞 Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud a:

Email: asesorajudithleal@gmail.com
Asunto: "Solicitud de [Acceso/Rectificación/Cancelación/Oposición]"

Incluye tu nombre completo y los datos que solicitas. Responderemos dentro de 20 días hábiles.

8. Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra:

⚠️ Limitación de Responsabilidad

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema es 100% seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos. Usas nuestros servicios bajo tu propio riesgo.

9. Cookies y Tecnologías de Rastreo

¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos pequeños que se guardan en tu navegador para recordar preferencias y rastrear comportamiento.

Cookies que Usamos:

Cookie/Tecnología Propósito Tipo Consentimiento Requerido
Google Analytics Análisis de tráfico y comportamiento Análitica Sí (puedes optar por no participar)
Meta Pixel Rastreo de conversiones y publicidad Marketing Sí (puedes optar por no participar)
Cookies de Sesión Mantener tu sesión activa Esencial No (necesaria para funcionamiento)

Cómo gestionar cookies:

10. Contacto y Privacidad

Preguntas sobre tu Privacidad

Si tienes preguntas, reclamos o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

Email: asesorajudithleal@gmail.com
WhatsApp: +52 341 170 7365
Teléfono: +52 341 170 7365

Responderemos todas las solicitudes dentro de 20 días hábiles según la ley mexicana.

Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos te serán notificados por email o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web.

Ley Aplicable

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Mexicana, específicamente por la LFPDPPP (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares).

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Esta es nuestra política completa de privacidad y tratamiento de datos personales.